Bantuan
Cari jawabannya di sini. Kalau belum ketemu, tulis ke kami.
Akun
Harus daftar dulu?
Nggak. Kamu bisa langsung belajar. Simpan progres dengan Google setelah sesi pertama biar nggak hilang.
Ganti HP, progresku hilang?
Nggak, asal sudah disimpan dengan Google. Di HP baru, buka bintangkelas.id/masuk lalu Masuk dengan Google.
Belajar
Sesuai dengan pelajaran di sekolah?
Iya. Materinya mengikuti Kurikulum Merdeka, dan urutan babnya mengikuti buku teks Kemendikbud. Kalau sekolah membahas bab yang lebih maju, bab di depan bisa dibuka lewat tes lompat.
Aku belum lancar membaca.
Kelas 1 sampai 3 dibacakan suara. Tinggal dengar, lalu ketuk jawabannya.
Aku naik kelas.
Buka Profil, ketuk kelas dan sekolahmu di bawah nama, pilih kelas barumu, lalu Simpan. Progres kelas lamamu tetap tersimpan.
Mapelku masih Segera hadir.
Tekan Kabari aku di aplikasi. Kami kirim email begitu mapelnya tayang.
Nyawa dan streak
Nyawaku habis.
Nyawa pulih 1 tiap 2 jam. Sambil nunggu, kamu bisa latihan ulang sesi yang sudah selesai tanpa nyawa.
Kapan streak dihitung?
Satu sesi selesai dalam sehari (WIB) sudah cukup.
Peringkat
Kok peringkatku digabung semua kelas?
Kalau teman sekelasmu di Bintang Kelas masih kurang dari 5, peringkat digabung satu jenjang di sekolahmu.
PRO dan pembayaran
Gimana minta ortu bayarin?
Di lembar harga, tekan Minta ortu bayarin, lalu kirim tautannya ke Ayah atau Bunda lewat WhatsApp. Tautannya berlaku 7 hari, dan PRO masuk ke akunmu begitu dibayar.
Tautan bayarnya sudah kedaluwarsa.
Buat tautan baru dari lembar harga di aplikasi.
Diperpanjang otomatis nggak?
Nggak. Sekali bayar sesuai paket.
Sudah bayar tapi belum PRO.
Biasanya masuk dalam beberapa menit. Kalau lewat 1 jam, kirim nomor pesanan BINT- ke halo@bintangkelas.id.
Tanya PR
Tanya PR bisa dipakai berapa kali?
Tanya PR fitur PRO. Kamu bisa mengirim sampai 30 pertanyaan per hari, dan hitungannya mulai lagi tiap tengah malam WIB.
Kok Tanya PR nggak langsung kasih jawaban?
Tanya PR menuntun kamu langkah demi langkah supaya kamu paham caranya. Coba kerjakan dulu, nanti Bintang bantu cek.
Privasi dan orang tua
Gimana cara hapus akun?
Buka Pengaturan, lalu Hapus akun. Akun tamu yang belum disimpan dengan Google: simpan progresnya dengan Google dulu, lalu Hapus akun. Pertanyaan lain soal data anak bisa dikirim ke halo@bintangkelas.id.
Data apa saja yang disimpan?
Nama panggilan, kelas, sekolah, progres belajar, dan email Google kalau progres disimpan. Tidak ada nomor HP dan lokasi. Rinciannya ada di bintangkelas.id/privasi#anak.
Masih bingung?
Tulis ke kami. Kalau soal pembayaran, sertakan nomor pesanan BINT- kamu.